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金融行业找客户的方法和渠道

 

 在过去的两年中,金融行业的互联网客户获取成本再次飙升。某些金融平台流动的负责人表示,这是“花钱购买流量”,但实际转化率正在下降。企业应如何平衡营销支出和利润以增加收入?

在线客户获取成本猛增

在金融行业中,2016年有数据显示有效的客户获取成本超过1000元人民币。在过去的两年中,随着在线流量红利的减少,获取客户的成本急剧增加。例如,获取新客户的成本几乎是去年的10倍甚至更高。现金贷款已从去年的几十个股息期增加到现在的200多个,汽车贷款和消费分期付款猛增到300-700元左右。

在P2P平台中,这种增长更加夸张。 P2P运营商说:“通过搜索和在线视频广告等常规渠道获得的用户费用至少应为2000元。”对于金融业来说,不仅有诸如P2P风暴之类的市场原因,还有电缆上的流量已达到饱和并且用户访问率下降的原因。那么,如何找到一种通过降低成本和提高效率来吸引客户的方法呢?这已经成为金融企业增加客户的主要问题。

开发新的渠道是关键

在金融行业获得客户的渠道中,与难以通过输入和效果来控制的内容以及免费送货营销活动相比,电话推销是一种获得具有较高用户接触率和可控性能增长的客户的方法,但是有一个缺点:很难雇用人。

人工智能的发展为客户获取带来了新的机会。许多大型企业已开始部署“人工智能员工”并使用AI机器人代替人工电话,从而节省了大量的人工成本并提高了工作效率。

在这种营销中,人工智能只是替代人力资源的工具。但是,人工智能和大数据的互补优势使其成为新的准确高效的交通渠道。企业只需要跟进这些高精度的销售线索。同时,线索可以包括用户的意图程度,用户的基本属性,消费偏好等信息,以帮助企业更多地了解客户并更容易地留住客户。

在成本方面,企业只需支付线索数量,成本不超过100元。但是,转换率比搜索,在线视频和其他广告的转换率高得多,从而实现了成本降低和效率提高。

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